相鉄グループでは、全社的に法的リスクを極小化し、企業価値の低下につながる事態の発生を予防するべくコンプライアンスの推進に取り組んでいます。
グループ全体のコンプライアンスの遵守に向けて、グループ各社にサステナビリティ担当役員以下、サステナビリティや内部通報にかかる推進者を置き、グループ全体の横断的な管理を推進しています。 その管理状況については、「相鉄グループ サステナビリティ委員会」において報告・検証され、さらなる改善が図られています。
相鉄グループでは、役員・社員が相鉄グループ経営理念を実践していくための基本原則として、「相鉄グループ役員・社員行動原則」を定めています。
行動規範は、相鉄グループがビジネスを行う地域の言語に翻訳し、グループ全体に周知徹底を図ると同時に、年に1度、全従業員を対象にコンプライアンス行動基準の遵守状況および腐敗行為がないことを確認する目的として、匿名によるコンプライアンスに関するアンケート（以下、従業員調査）を実施し、モニタリングしています。
アンケートで寄せられた相談については、関連部門と連携し、社内教育等を通じて対応に努めています。
相鉄グループは適宜、行動規範の有効性を定期的に評価・検証し、実効性向上に努めています。
相鉄グループは、社内の問題の早期発見および早期解決を目的とするため、相鉄グループ各社の役員・従業員を対象とした「ヘルプライン」「ハラスメント・人間関係ホットライン」を設置しています。
「ヘルプライン」「ハラスメント・人間関係ホットライン」は、利用者の用途に応じて選択できるようになっています。利用できるのは、相鉄グループの全役員および全従業員、退職後1年以内の者です。
実名での利用を原則としていますが、匿名でも受け付けます。
また、通報・相談することにより不利益な取り扱いを受けることがないよう、内部通報に関する規程により通報者の保護について明確にし、徹底しています。
これらの情報は、相鉄ホールディングスで一元管理し、必要に応じて専門家の助言・支援を受け、速やかな問題解決と再発防止、業務改善につなげています。
| 名称 | 相談方法 | 受付内容 |
|---|---|---|
| 相鉄グループ ヘルプライン | 電話・書簡・電子メール | 業務・事業活動に関連して、法令や企業倫理に違反する または違反する懸念がある事項など |
| 相鉄グループ ハラスメント・人間関係ホットライン |
電話・WEB | ハラスメントや職場の人間関係、仕事の悩みに関する事項など |
サステナビリティ経営の意義と取り組み内容についてグループ社員の理解を深めるため、役員・管理職を対象とした「役員・管理職講演会」やパート・アルバイトを含む役職員を対象とした「全員研修」を年1回開催するほか、入社や昇進のタイミングでは「コンプライアンス研修」を行い、社員への注意喚起の機会としています。また役職員に配布する「相鉄グループ経営理念・コンプライアンスカード」やグループ報、職場に掲出するポスターなどを活用して、理解促進を図っています。
| 年度 | テーマ |
|---|---|
| 2023年度 | コンプライアンス経営の重要性について |
| 2024年度 | ビジネスと人権について |
| 2025年度 | コンプライアンス違反が企業や従業員に与える影響について |
「ヘルプライン」「ハラスメント・人間関係ホットライン」窓口は相談内容に関係する各部門・グループ会社に調査を依頼し、調査結果に基づく対応について報告を受けるとともに、是正の状況を確認し、相鉄グループサステナビリティ委員会へ報告しています。
2024年度以前の事案に起因した将来発生可能性の高い罰金・和解金に関連して、2025年3月期末においてESG問題に関する重要な引当金の計上はありません。
贈収賄および腐敗行為防止に対する姿勢を明確にするために、相鉄グループで働くすべての人の行動指針となる「相鉄グループ 役員・社員行動規範」のなかで、贈収賄、不当な利益供与、違法な政治献金、その他の腐敗行為などの禁止を明記しています。
相鉄ホールディングスおよび連結子会社は、腐敗行為を防止するために、以下の取り組みに注力し、その取り組み状況は相鉄グループ サステナビリティ委員会並びに取締役会に定期的に報告し、監督を受けています。
（1）法令遵守
国内における不正競争防止法等の関連法令、および、相鉄ホールディングスおよび連結子会社の事業展開エリアにおける各国の関連法令を理解し、これを遵守します。
（2）周知・啓発活動
行動規範は、相鉄グループがビジネスを行う地域の言語に翻訳され、グループ全体に周知しています。また、行動規範は社内外ウェブサイトに掲載しており、国内外すべての従業員が閲覧できます。
また、教育・啓発活動において、相鉄グループ 役員・社員行動規範・法令・倫理に違反する行為、およびそのおそれのある行為（腐敗リスク）を発見した場合は、直ちに関係部門または通報・相談窓口に報告することを求めています。
さらに、相鉄グループでは、贈収賄防止をはじめとするあらゆる腐敗防止および行動規範に関する研修を、すべての従業員を対象に定期的に実施しています。これらの研修および啓発活動を通じて、相鉄グループ 役員・社員行動規範および関連法令・倫理に違反する行為、またはそのおそれのある行為（腐敗リスク）を認識し、発見した場合には、速やかに関係部門または通報・相談窓口へ報告することを求めています。
（3）違反の疑義がある場合の報告
本方針および関連規程、ならびに関係法令等に抵触する恐れ、疑義が生じた場合、内部通報制度※による仕組みを活用して、広く報告を求めるとともに、報告を受けた場合は、誠実に実態の確認を行い、必要な是正を行います。
（4）違反等の処置
相鉄ホールディングスおよび連結子会社の役員または従業員が本方針に違反した場合、当該役員または従業員が属する相鉄ホールディングスおよび連結子会社の社内規則等に基づき、厳正に処分します。
（5）事業におけるリスク評価と高リスク分野に関する取り組み
事業プロセス全体における贈賄や腐敗防止のためのリスクアセスメントとして、毎年匿名による従業員調査を行っています。
特にリスクの高い事業プロセスについては、各事業会社の判断のもと、契約の見直しを含め、改善を行っています。
また、国内外の新たなビジネスパートナー選定や事業の展開において、あらゆる腐敗のリスクを包括的に評価し、防止に努めています。